Blar i Brage NMBU på forfatter "Kjellgren, Jon Fredrik"
-
Kundetilfredshet og kundelojalitet : et case studie av Rockdenim.no
Kjellgren, Jon Fredrik (Master thesis, 2015-07-29)Denne oppgaven har hatt som overordnet mål å se på kundetilfredshet og kundelojalitet i nettbutikken Rockdenim.no. Det har blitt sendt ut spørreundersøkelse til kundebasen der det har blitt stilt en rekke ulike spørsmål ...